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社群破解酒店行业发展困境

时间:2016-11-28 16:21来源:未知 作者:admin 点击:
  2016年,被认为是中国酒店行业变革升级之年,但由于规模、频次和服务需求多元化,中国酒店行业在这场全面“大升级”之中依然止步不前。据中商产业研究院统计显示,截止2016年9月,全国酒店客房平均出租率为58.99%,基本与往年持平;但酒店单房平均收益普遍下降,同时人工成本率等各项成本指标费用持续增加,使得整体酒店行业盈利空间正在被挤压,行业转型刻不容缓。
 
  伴随着互联网的快速发展,特别是移动互联网近年来对于传统行业的冲击,一时间“互联网+”成为所有行业的代名词,中国传统酒店行业亦不例外,各种大大小小的OTA平台应运而生,着实缩短了消费者入驻流程,简化了手续,但没有形成一种可循环发展的商业运营模式,服务和体验得不到强化,创新、转型相差甚远。因此,中国酒店行业需深挖服务新价值,走可持续的发展道路。
 
  互联网的核心是连接用户,移动互联网把连接用户变得更加的简单,尤其是以信息、服务、内容聚合为代表的移动社群电商服务模式,通过兴趣、情感的连接,加上对用户的管理,能够激发消费者的主动性,最终实现商品的变现。传统酒店行业借助移动社群电商模式,在实现稳定的获客渠道下,既节省了营销成本,还能通过口碑的传播,达到品牌增值效应,这与酒店行业改革和升级形成了供需端的同步。
 
  移动社群电商借助超级IP,包括意见领袖、网红、大V、达人等进行内容分享,加速了酒店品牌服务的传播广度,为行业打开通往生态化体系提供了的新入口。现阶段,传统酒店行业结合移动社群商业模式已成为趋势。近日,中端服务酒店市场的开拓者亚朵,携手超级IP吴晓波,共同创建了亚朵·吴酒店,弥补了开拓者亚朵线上社群化运营服务,并且利用酒店线下的场景优势,为社群消费落地提供可能,也加固了社群的活跃度和稳定性。
 
  “移动社群电商带来的场景式体验,能够在消费者入驻酒店完成消费后,产生粘性,并且新的商业溢价能力,也能够帮助酒店实现商业的盈利。”深圳市人大常委经济工委委员、广东省电子商务协会副会长、百推宝移动社群电商首席顾问向隽表示。作为旅游市场核心服务之一的酒店行业,对于中国宏观经济的发展尤为重要,在旅游大步迈进的背景下,酒店服务意识、管理思路以及经营理念的转变亟待提升,新型移动社群电商模式的崛起,将彻底颠覆整个酒店行业发展格局。
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